昨日，公益投诉平台聚投诉发布了各行业上半年投诉排行榜。其中，第三方支付行业投诉数据显示，2019年上半年，共受理全国消费者对第三方支付行业有效投诉量15114件，确认投诉解决量8422件，解决率55.7%。
从投诉量变化来看，二季度第三方支付行业的投诉量比一季度上涨64%。主要原因在于：涉恶意扣费类APP不断涌现出新马甲，引发新投诉。
支付公司投诉排行榜：
据投诉排行榜显示，环迅支付、富友支付、微信支付、易宝支付、支付宝等五名商家位列前五。
被投诉榜首-环迅支付：
投诉量1029件 解决量208件 解决率20.2%
今年上半年，环迅支付在行业中投诉量最多，有效投诉量共计1029件，未解决的投诉量共计821件。相关投诉主要涉及为恶意扣费APP提供支付服务的问题。
多则投诉信息显示，用户在部分贷款类APP借款时申请下款被拒，但同时银行卡中被强制扣除了一定费用作为信用报告费。环迅支付日常对投诉鲜有回复反馈，解决率20.2%，远低于行业平均水平。
2019第三方支付行业投诉情况：
2019年上半年，21CN聚投诉共受理全国消费者对第三方支付行业有效投诉量15114件，当期确认投诉解决量8422件，解决率55.7%，基本持平第一季度55.6%的解决率。
此外，富友支付等公司涉嫌为714高炮平台提供支付服务，也被网友一并投诉，引发投诉量增长。
投诉问题主要集中点：
从投诉问题类型来看，第三方支付行业投诉问题主要集中于以下四类：
1、为涉恶意扣费类APP提供支付通道；
2、为714高炮平台提供支付通道；
3、为涉赌涉骗商户提供支付通道；
4、扣费不明。
总 结：
由上可以看出，第三方支付行业的投诉，多由支付商户问题引发。这个榜单也可以看出哪家的POS机好用，哪家的机器投诉多问题多，做支付该选哪家POS现在一目了然！
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